Como evitar que tu chat se vuelva tóxico

Los chats de plataformas como Twitch, YouTube o Kick son como plazas digitales donde la gente se reúne para charlar, compartir risas y opinar sobre lo que están viendo.

Pero a veces, ese buen ambiente se puede ir al traste con comentarios negativos, peleas y cosas desagradables de personas que solo entran a molestar.

Índice

Lo básico para evitar un chat tóxico

Aquí os contamos algunas ideas para evitar que eso pase y hacer que el chat sea un lugar más guay y respetuoso.

Establecer normas

Los moderadores del chat deberían dejar claras unas normas que todos puedan ver y entender. Cosas como no insultar, no hacer comentarios hirientes y respetar a los demás.

Y lo más importante: hacer que esas normas se cumplan de verdad para que el chat sea un sitio seguro y agradable para todos.

Fomenta el respeto y la empatía

Tanto Streamers como moderadores tienen un papel clave en esto. Tienen que dar ejemplo siendo amables y parando rápido cualquier comentario tóxico u ofensivo.

Animar a la gente a ser amable y ponerse en el lugar del otro ayuda a crear un ambiente más majo y tolerante.

Promueve la participación constructiva

Es chulo que la gente participe en la conversación del chat, pero siempre de manera respetuosa. Que compartan opiniones, pregunten cosas interesantes y eviten discutir de forma desagradable.

Los temas polémicos se pueden hablar, pero siempre con respeto y sin insultar.

Utiliza herramientas de moderación

Twitch y YouTube tienen herramientas que ayudan a mantener el orden en el chat, como filtros de palabras, baneos de usuarios y modos de chat más lentos.

Son útiles para evitar que las cosas se pongan feas y ayudan a los moderadores a controlar la situación.

Fomentar la diversidad y la inclusión

Es importante que en el chat haya sitio para todos, sin importar su género, orientación sexual, etnia o cultura. Celebrar las diferencias y respetar a cada uno por lo que es hace que la comunidad sea más rica y divertida.

Los que transmiten pueden invitar a gente de diferentes lugares a compartir sus experiencias, lo que enriquece la conversación.

Que hacer si te banean de la plataforma como streamer

Si un streamer es baneado por que su chat ha sido la ostia de tóxico, hay varias acciones que pueden tomar:

  1. Apelar la decisión: La mayoría de las plataformas permiten a los usuarios apelar una prohibición si creen que fue injusta. Esto generalmente implica enviar una solicitud de apelación a través de un formulario en línea o por correo electrónico.
  2. Esperar a que la prohibición termine: Si la prohibición es temporal, el streamer puede simplemente esperar hasta que termine. Durante este tiempo, pueden trabajar en mejorar su comportamiento y asegurarse de que no violarán las políticas de la plataforma en el futuro.
  3. Mudarse a otra plataforma: Si la prohibición es permanente, el streamer puede considerar mudarse a otra plataforma de streaming (cómo Kick). Sin embargo, deben tener en cuenta que las políticas de moderación pueden variar entre las plataformas.
  4. Mejorar la moderación del chat: Si la prohibición fue el resultado de un chat mal moderado, el streamer puede trabajar en mejorar la moderación de su chat para prevenir futuras prohibiciones. Esto puede implicar la contratación de más moderadores, la implementación de herramientas de moderación automática, o la configuración de su chat para bloquear ciertas palabras y frases ofensivas.
  5. Educar a la comunidad: Los streamers pueden trabajar para educar a su comunidad sobre las reglas del chat y las expectativas de comportamiento. Esto puede ayudar a prevenir comportamientos tóxicos y mantener un ambiente de chat positivo.

Ejemplos de baneos famosos

Aquí te dejo algunos ejemplos notables de prohibiciones en la comunidad de streaming:

  1. Dr Disrespect: Uno de los casos más famosos es el del streamer Dr Disrespect, quien fue permanentemente baneado de Twitch en junio de 2020. Aunque Twitch nunca reveló la razón exacta de la prohibición, Dr Disrespect ha continuado su carrera de streaming en YouTube.
  2. Adin Ross: Adin Ross fue baneado de Twitch por no moderar adecuadamente su chat, lo que resultó en la difusión de mensajes ofensivos.
  3. xQc: El streamer xQc ha sido baneado de Twitch varias veces por diversas razones, incluyendo trampas en un torneo de Fall Guys y mostrar contenido inapropiado en su stream.
  4. Amouranth y Indiefoxx: Ambas streamers fueron baneadas de Twitch en junio de 2021 por explotar la categoría ASMR de la plataforma. Ambas prohibiciones fueron levantadas después de tres días.

Estos son solo algunos ejemplos de los muchos baneos que han ocurrido en la comunidad de streaming. Cada plataforma tiene sus propias reglas y políticas, y es responsabilidad de cada streamer asegurarse de que están cumpliendo con ellas.

No obstante, los streamers pueden aprender varias lecciones valiosas de estos ejemplos de prohibiciones:

  1. Conocer y seguir las reglas de la plataforma: Cada plataforma de streaming tiene sus propias reglas y políticas. Los streamers deben familiarizarse con estas reglas y asegurarse de seguirlas para evitar ser prohibidos.
  2. Moderar activamente el chat: Como en el caso de Adin Ross, la falta de moderación del chat puede llevar a una prohibición. Los streamers deben asegurarse de tener moderadores activos y utilizar las herramientas de moderación disponibles para mantener su chat limpio y respetuoso.
  3. Ser consciente del contenido que se muestra: En el caso de xQc, mostrar contenido inapropiado en el stream resultó en una prohibición. Los streamers deben ser conscientes del contenido que están mostrando en sus streams y asegurarse de que cumple con las políticas de la plataforma.
  4. Evitar el comportamiento tóxico o irrespetuoso: El comportamiento tóxico o irrespetuoso puede dañar la reputación de un streamer y llevar a una prohibición. Los streamers deben tratar a sus espectadores y a otros streamers con respeto.
  5. Ser transparente y honesto con la comunidad: Si un streamer es prohibido, debe ser transparente y honesto con su comunidad sobre lo que ocurrió. Esto puede ayudar a mantener la confianza de la comunidad y evitar la propagación de rumores o desinformación.

Estas lecciones pueden ayudar a los streamers a evitar prohibiciones y a mantener una comunidad de streaming saludable y positiva.

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